Polityka prywatności

Política de privacidad

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago
Datos del pedido
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación
Información obtenida a través de cookies o tecnologías similares

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tus datos para:

Procesar y gestionar tus pedidos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones del pedido
Atender consultas y solicitudes de atención al cliente
Gestionar devoluciones, incidencias y reembolsos
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Enviar comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio

3. Base legal

Tratamos tus datos personales cuando sea necesario para:

Ejecutar la relación contractual derivada de una compra
Cumplir obligaciones legales
Atender nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes
Gestionar comunicaciones comerciales con tu consentimiento, cuando sea necesario

4. Compartición de datos

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:

Proveedores de pago
Empresas de transporte y logística
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web
Plataformas de email marketing o atención al cliente
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de tus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerte al tratamiento de tus datos
Solicitar la portabilidad de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: support@runova.co
Teléfono: +34 233 63 54 45

7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y personalizar contenidos u ofertas. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o desde el banner de cookies, si está disponible.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento correspondiente de sus representantes legales cuando sea exigible.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión actualizada será publicada en esta misma página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a: